Recomendaciones generales de aplicación del convenio y precauciones

Políticas y condiciones en el convenio y la prestación del servicio:

• Aplican los planes de descuento de acuerdo a cada una de las temporadas del año las cuales están especificadas de la siguiente manera.
  • 15% de descuento en temporada baja
  • 5% de descuento en temporada alta, más 10% de descuento acumulable en puntos con la tarjeta Viajero Expreso o un bono para redimir en temporada baja
  • 20% de descuento en compra de pasajes con más de 10 días de anticipación en temporada baja.
  • 20% de descuento en compra de pasajes con más de 20 días de anticipación en temporada baja.
  • 20% de descuento por compra de pasajes ida y regreso en temporada alta y baja. (Este descuento aplica únicamente para un solo trayecto)
• Si en taquilla existe alguna promoción en la cual se otorgue un descuento adicional, a los estipulados en el numeral anterior, se le otorga al cliente el descuento de mayor valor, ya sea el de la promoción o el presentado en el convenio.
• Definición de temporadas del año: Temporada Alta:
  • Diciembre 15 a Enero 31
  • Junio 15 a Julio 31
  • Semana Santa (desde el viernes anterior al domingo de ramos hasta el lunes de pascua)
  • Semana de receso escolar en el mes de Octubre
  • Cualquier día festivo (desde el viernes hasta el lunes)
• Temporada Baja: Las demás fechas del año no contempladas como temporada alta.
• El descuento no aplica para las rutas y horarios establecidos donde se tiene una tarifa regulada, Bogotá- Medellín-Bogotá y Bogotá-Llanos Orientales – Bogotá según resoluciones del Ministerio de Transporte.
• El descuento no aplica para los servicios 2G Gold y Tecnobus