Estas políticas aplican para todos nuestros planes comerciales

• No aplica en rutas reguladas: Bogotá – Villavicencio – Bogotá, Bogotá – Llanos Orientales – Bogotá, Medellín–Bogotá–Medellín.
• No es acumulable con otras promociones.
• La asignación de sillas está sujeta a disponibilidad de servicio y horario.
• La reserva de la silla no implica la aplicación del descuento. Toda promoción aplica a partir de la compra efectiva de los tiquetes.
• El cliente asume la diferencia de tarifa si desea cambiar el servicio y/o el día y la hora del viaje. Este cambio de viaje no debe ser mayor a los seis (6) meses, debido a que éste es el tiempo máximo de vigencia del tiquete.
• El dinero que se paga por los planes comerciales no es rembolsable.
• Las tarifas y promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Cupos limitados.
• No aplica en temporada alta (Semana Santa: comienza el viernes anterior al domingo de ramos y se prologa hasta el lunes de pascua. Del 15 de junio al 31 de julio. Semana de receso escolar en el mes de octubre. Del 15 de diciembre al 31 de enero del año siguiente).
• La vigencia y aplicación de las promociones y sus políticas aquí contenidas podrán cambiar sin previo aviso.
• Estas promociones aplican únicamente para ventas en taquilla y Línea Amable.

El cliente tiene la responsabilidad de informarse acerca de cualquier duda que tenga frente a los Términos y Condiciones acá mencionados.

COMBO VIAJERO

• Los tiquetes comprados en este plan comercial no acumulan puntos de Viajero Expreso.
• El tiquete entregado es un multi-tiquete, expedido por el número exacto de los pasajeros del grupo. Se genera un solo tiquete para el número de personas del grupo.
• El pasajero conoce y acepta que no hay devolución de dinero total o parcial de los valores pagados por el combo viajero.
• No aplica para los servicios 2G Gold.
• No se vende un Combo Viajero con fecha abierta, debe tener confirmado el servicio, fecha y hora de viaje.
• Si una o más personas que adquirieron el Combo Viajero, deciden no viajar, perderán el descuento otorgado.